介護が必要になったとき、多くの方が頼りにする「介護保険制度」。
しかし、「思っていた支援が受けられなかった」と戸惑う声も少なくありません。
介護保険でできること・できないことを正しく知ることは、ご本人やご家族の安心につながります。
この記事では、訪問介護を中心に、利用できるサービスの内容や注意点、保険外サービスの活用方法についてわかりやすくご紹介します。
ご自身や大切なご家族のために、ぜひ知っておきたい基本情報です。

介護保険とは？

介護保険とは、40歳以上の方が保険料を納め、要支援・要介護状態になったときに介護サービスを受けられる公的制度です。
訪問介護やデイサービスなど、多様な支援を受けられます。

一方で、サービスの内容には明確な範囲や制限があります。

「頼みたかったのにできなかった」と困る前に、どんな支援が受けられるのかを知っておきましょう。

訪問介護で「できること」

◆ 身体介護

〇 食事の介助・見守り
〇 入浴の介助・見守り
〇 トイレの介助
〇 着替え・洗顔の介助

◆ 生活介護

〇 食事の準備・後片付け
〇 洗濯
〇 掃除（利用者の生活空間のみ）
〇 買い物（生活必需品）
〇 選挙・納税の代行
〇 金融機関への付き添い（引き出し等）

◆ その他の支援

〇 爪切り、耳掃除、目薬の点眼
〇 体温や血圧測定

訪問介護で「できないこと」

以下のような内容は、介護保険の対象外です。

● 同居家族のための食事作り（例：帰省中の息子家族など）
● 行事用の特別な料理（おせち、クリスマスなど）
● ペットの世話（散歩など）
● 家全体の大掃除や修繕（電球交換、換気扇の掃除など）
● 私的な依頼（洗車、タバコや酒の購入、喫茶店での会話など）
● 外出の付き添い（お墓参り、病院の待ち時間など）
● 年賀状の代筆
● 庭の手入れ（草むしり、水やりなど）

※これらは「本人の日常生活に必要不可欠ではない」と判断され、保険適用外となります。

法律上できないこと

以下は、法令により介護職が行えない行為です。

● 医療行為（点滴、注射など）
● 散髪やカミソリを使ったひげ剃り
● 金銭管理や財産管理

ケアプランに沿って利用します

介護保険サービスは、ケアマネジャーが作成する「ケアプラン」に基づいて提供されます。
たとえ内容に問題がなくても、無制限に利用できるわけではありません。

介護保険で補えない部分は「保険外サービス」で

介護保険ではカバーできないニーズに応えるのが「保険外サービス」です。自治体や民間企業などが提供しており、内容や費用は様々です。代表的なものをご紹介します。

主な保険外サービスの例

自治体の高齢者向け在宅サービス

おむつ支給、配食サービス、寝具の洗浄、理美容の訪問、送迎支援、緊急通報システムなど

介護予防・日常生活支援総合事業（総合事業）

掃除・買い物・外出支援や運動レクリエーションなど。対象は要支援者や一部高齢者。費用は所得に応じて1〜3割負担。

介護サービス事業者の保険外サービス

認定がなくても利用可。家事援助、認知症見守り、一時帰宅のサポート、デイサービスを活用した宿泊など。

社会福祉協議会・シルバー人材センター

低価格で利用できる有償ボランティア。話し相手、草むしり、外出の付き添いなども。

民間企業の高齢者支援サービス

介護タクシー、家事代行、配食など内容が充実し、緊急時の対応にも柔軟。口コミや自治体の情報を参考に選びましょう。

まとめ：TEARFamilyの「生活支援」サポート

高齢者が住み慣れた地域で自分らしく暮らすには、介護保険だけでは足りない部分もあります。
そこでティアでは「葬儀の場面だけでなく、生前からも皆様の心の支えでありたい。家族のような温かさと信頼を提供し、皆様が安心して人生を歩むためのパートナーでありたい。」という想いから「TEARFamily（ティアファミリー）」という高齢者等終身サポートを始めました。

▶ こんな時にご活用いただけます
✅お買い物の付き添い
✅緊急時の駆けつけ
✅その他、介護保険では対応できない暮らしの不安へのサポート

家族のような温かさと信頼を。
ティアは、皆さまの人生を支えるパートナーであり続けます。